НЕДОСТАТКИ (ДЕФЕКТЫ) В КАЧЕСТВЕ ТОВАРА В ТУРЕЦКОМ ПРАВЕ ( Вторая Часть )

Перед описанием второй части статьи важно отметить, что описанные правила в статье применимы только для коммерческих договоров купли-продажи на территории Турции. Для коммерческих сделок с иностранным элементом следует применять Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Споры связанные с правом защиты прав потребителей темы другой статьи, поэтому в данной статье коротко будут проводится параллели с недостатками товара для потребителей. Вместе с этим данная статья не затрагивает подробные правила в отношении продажи недвижимости в Турции.

 

ВТОРАЯ ЧАСТЬ СТАТЬИ

 

Ⅲ. ПРОЦЕДУРА УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОДАВЦА О НЕДОСТАКАХ ТОВАРА

Для того чтобы продавец мог нести ответственность за дефекты товара, необходимо не только правильно осмотреть товар, но и сообщить о любых обнаруженных дефектах. Если покупатель не выполняет эту обязанность, его могут считать осознанно принявшим товар с дефектами, и он может лишиться своих прав на возмещение ущерба. В Обязательственном Кодексе Турции (ОКТ) и в Коммерческом Кодексе Турции (ККТ) процедура уведомления четко не определена, что вызывает некоторые вопросы о том, как, когда и кому нужно сообщать о дефектах товара. Для лучшего понимания, рассмотрим пример. Предположим, что Алия купила новый телевизор и при доставке он казался ей в порядке. Однако через несколько дней после использования телевизор начал мерцать. Вместо того чтобы сообщить об этой проблеме магазину, Алия продолжила использовать телевизор. В этом случае, если она позже захочет вернуть товар или потребует от продавца ремонта или замены, она может лишиться этого права, так как не сообщила о дефекте вовремя.

Итак, чтобы сохранить свои права, покупатель должен немедленно уведомить продавца о любых дефектах или проблемах с товаром. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов на успешное решение проблемы и возврат денег или замену товара.

В соответствии со статьей 219 Обязательственного кодекса, продавец несет ответственность за наличие любых материальных, юридических или экономических дефектов, которые либо уменьшают стоимость проданного товара с точки зрения его назначения и ожидаемой выгоды для покупателя, либо полностью устраняют ожидаемую выгоду. Для того чтобы продавец был привлечен к ответственности за дефект товара, этот дефект должен существенно уменьшить выгоду, которую покупатель ожидал получить, или полностью лишить его ожидаемой выгоды.

Чтобы проиллюстрировать, что подразумевается под “существенным уменьшением”, можно привести следующий пример. Допустим, покупатель приобретает мобильный телефон с функцией фотографирования и видеозаписи. Он ожидает, что телефон сможет делать качественные фотографии и видео без каких-либо проблем. Однако, после покупки выясняется, что камера телефона работает некорректно: фотографии получаются размытыми, а видеозаписи имеют плохое качество изображения из-за недостатков в камере. В этом случае, если качество камеры существенно не соответствует ожиданиям и не позволяет покупателю использовать телефон для фотографирования и видеозаписи так, как это предполагалось, это будет означать существенное уменьшение стоимости товара. Покупатель может считать, что телефон имеет существенный дефект, который снижает его ценность и его возможности использования в соответствии с его назначением.

Важно отметить, что определение ответственности в значительной степени зависит от установленной цели использования продаваемых товаров. Если цель использования товара не явно указана, но ясно предполагается из общепринятых представлений о его назначении, это также будет учитываться при оценке значимости дефекта. Даже если цели сторон при заключении сделки не совпадают, общепринятые взгляды и практика играют важную роль в оценке существенности дефекта. Предположим, что Али решила купить стиральную машину у Джемаля. Она намеревалась использовать ее для стирки белья для своей большой семьи. Однако, после нескольких использований Али обнаружила, что стиральная машина прекращает работу в середине цикла и не отжимает белье. Обратившись к Джемалу с жалобой, он возразил, утверждая, что Али не указала ему конкретную цель использования стиральной машины при покупке. В данном случае, несмотря на то, что Али не явно указала Джемалу, для чего она приобретает стиральную машину, общепринятые представления о функциональности и качестве стиральной машины должны учитываться. Таким образом, необходимо рассматривать не только индивидуальные цели покупателя, но и стандарты качества и функциональности товара.

Формат уведомления

В законе не определено, каким должно быть содержание уведомления о дефекте и формат заявления. Однако, анализируя статью 223 Обязательственного Кодекса Турции, которая регулирует этот вопрос, становится понятно, что основная цель уведомления – информировать о дефектах товаров и предоставить продавцу информацию о них. Согласно статье 231, покупатель не обязан указывать, какие именно дополнительные права он будет использовать в связи с выявленными дефектами.

Оценку достаточности содержания уведомления о дефекте следует проводить с учетом принципа добросовестности, применяемого в каждой конкретной ситуации. Предприниматели, имеющие опыт в данной сфере, а также покупатели без специализированных знаний, обязаны выполнить это обязательство. Важно отметить, что требования к содержанию уведомления могут различаться в зависимости от типа покупателя и специфики товара или услуги. Предприниматель может предоставить более детальное описание выявленных дефектов, чтобы продавец мог принять соответствующие меры и решить проблему. С другой стороны, для неспециалиста может быть достаточно простого указания типа и формы дефекта, приведшего к отказу от товара. Такой подход позволяет обеспечить четкое и понятное взаимодействие между продавцом и покупателем, учитывая их различные уровни знания и опыта.

В Обязательственном Кодексе Турции не устанавливается конкретная форма уведомления о дефекте товара. Однако, часто для подобных заявлений применяются общие положения, такие как статья 12 ОКТ и последующие. Согласно статье 12, обязательство уведомления о дефекте не связано с определенной формой. Если же стороны договорились о форме уведомления, то оно должно соответствовать этому соглашению. В сфере коммерческих продаж ситуация немного иная. Статья 23 ККТ не устанавливает конкретных требований к форме уведомления. Однако п.3, статьи 18 ККТ устанавливает определенные формальности для предпринимателей. Данная статья предписывает, что между предпринимателями уведомления или предупреждения о нарушении обязательств, расторжении договора или отказе от него могут быть направлены через нотариуса, заказное письмо, телеграмму или с использованием надежной электронной подписи по системе зарегистрированной электронной почты. Важно отметить, что это требование применимо только к торговцам товаров. Таким образом, уведомление о дефекте в контексте не коммерческих продаж не ограничено определенной формой. Последние решения Верховного суда требуют, чтобы уведомление о дефекте соответствовало хотя бы одной из перечисленных форм.

В случае последовательной поставки каждая поставка должна рассматриваться отдельно. Сроки для уведомления о недостатках также должны начинаться для каждой поставки в соответствующее время и отправляться относительно выявленных дефектов для поставленной партии товара. Правовые последствия невыполнения этой обязанности будут ограничены относительно соответствующей части товара. Если покупатель не выполняет свои обязанности по одной из поставленной партии товаров, он не теряет своих прав на товары, поставленные до или после этой части; эти права сохраняются, если он выполняет свои обязанности.

Что касается бремени доказывания, так как нет конкретного законодательного регулирования, следует учитывать положения ОКТ, Гражданского Кодекса Турции (ГКТ) и Гражданского Процессуального Кодекса Турции (ГПК). Согласно статье 6 ГКТ, “если иное не предусмотрено законом, каждая сторона обязана доказать наличие фактов, на которых она основывает свои требования”. Следовательно, покупатель должен доказать, что существуют необходимые условия для привлечения продавца к ответственности и что он выполнил обязанности, которые иначе могли бы препятствовать осуществлению его прав, возникающих из недостатка товаров.

Права покупателя, связанные с недостатком товара, зависят от того, произвел ли он проверку товара и уведомил ли продавца о недостатке. Эти обязанности наложены на покупателя законодательством с целью обеспечения защиты его прав. Важно, чтобы покупатель смог доказать, что он выполнил эти требования вовремя и адекватно, так как именно на него ложится ответственность за их выполнение.

В заключении этой части следует заметить, согласно закону, конкретная форма уведомления не определена, поэтому каждый случай анализируется индивидуально. Однако, предпочтительнее всего, чтобы уведомление о дефекте было представлено в письменной форме. Письменное уведомление обеспечивает четкость и надежность в деле передачи информации. Это позволяет сохранить доказательства об обращении с претензией и избежать возможных споров в будущем. Более того, письменное уведомление может быть использовано в судебном процессе в качестве документального подтверждения требований покупателя. Таким образом, хотя закон ОКТ не требует определенной формы уведомления, письменное уведомление является наилучшей практикой, обеспечивающей защиту интересов покупателя и прозрачность в отношениях между покупателем и продавцом.

Ⅳ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕДОСТАТКИ НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ДОГОВОРОМ

Ответственность за недостатки товара не должна автоматически устраняться посредством договора. Однако, стороны могут согласиться на освобождение от такой ответственности через заключение специального соглашения, которое называется соглашением о безответственности за недостатки товара. Это может быть частью общего договора или отдельного соглашения между сторонами.

Важно отметить, что, несмотря на наличие такого соглашения, если продавец действовал с грубой небрежностью или нарушил законодательные требования, такое соглашение не будет иметь юридической силы, и продавец все равно будет нести ответственность за недостатки товара. Таким образом, даже если стороны заключили соглашение о безответственности за недостатки, это не освобождает продавца от ответственности в случае его грубого нарушения нормы закона или пренебрежения правилами.

Для того, чтобы оговорки в договоре об исключении ответственности за товары с недостатками были обязательными для сторон, продавец должен доказать, что обнаруженные дефекты не были ему известны до поставки товара. Однако, если продавец умышленно скрыл дефект от покупателя, любые условия, ограничивающие или освобождающие продавца от ответственности за недостатки, будут признаны недействительными.

Ⅴ. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА

Если покупатель заявляет, что приобретенный товар имеет недостатки, то он приобретает ряд прав, предполагая, что выполнены указанные условия. Эти права включают возможность расторжения договора, запрос снижения цены и требование ремонта или замены на новый товар в соответствии со статьей 227 Обязательственного Кодекса Турции.

1) ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Возможность расторжения договора в случае недостатка товара определена в статьях 227/I b.1, 229 и 230 Обязательственного Кодекса Турции. Право покупателя на расторжение договора в случае выявления недостатка товара является ключевым аспектом правовой защиты. Эти права признаются сразу же после предъявления соответствующих требований и вступают в силу в момент уведомления продавца ( достижении их адресатом). Такое уведомление покупателем приводит к расторжению договора купли-продажи.

Покупатель вправе расторгнуть договор, если он объявит о готовности сразу вернуть проданный товар. По завершении процедуры расторжения договора, покупатель обязан вернуть товар продавцу вместе с полученными выгодами. Кроме того, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата оплаченной им суммы, включая проценты, возмещения расходов, понесенных в связи с судебными издержками, а также компенсацию прямых убытков, вызванных дефектом товара (ст. 229 ОКТ).

В соответствии с положениями Закона № 6098 ОКТ, покупатель должен уведомить о своей готовности вернуть товар в рамках процедуры расторжения договора. Это необходимое условие для правильного завершения процесса расторжения, и его выполнение является обязанностью покупателя. Следовательно, даже в случае отсутствия явного заявления о возвращении товара, покупатель может полагаться на право расторжения договора.

Важно отметить, что недостаток, который затрагивает только часть товаров, не может быть применен ко всем товарам, предусмотренным предметом договора. Однако, если недостаток затрагивает все товары, проданные по договору, то право на расторжение договора распространяется на весь объем товара. Кроме того, расторжение договора по основному товару распространяется и на его дополнения, если они были проданы отдельно от основного товара.

Последствия расторжения договора купли-продажи определены в статье 229 Обязательственного Кодекса Турции. Согласно этой статье, если покупатель решает расторгнуть договор, вместе с полученными выгодами он обязан вернуть проданный товар продавцу. В свою очередь, покупатель имеет право потребовать от продавца следующее:

1. 1. Возврат оплаченной суммы за товар вместе с процентами.
   2. Компенсацию судебных издержек и расходов, понесенных покупателем, в соответствии с правилами о владении товаром.
   3. Возмещение прямых убытков, связанных с приобретением товара с дефектом.

Продавец, в свою очередь, обязан компенсировать покупателю любые дополнительные убытки или ущерб, если только не сможет доказать, что несет за них ответственность не по своей вине.

Из-за различий во взглядах, представленных в доктрине, отзыв договора купли-продажи может быть осуществлен в одностороннем порядке покупателем, с взаимного согласия сторон или решением суда. Целью отзыва договора является возврат суммы за товар и процентов от суммы покупки. В связи с этим предусмотрена также компенсация убытков понесенных из-за товара с дефектами.

2)  ПРАВО НА ТРЕБОВАНИЕ СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА

Покупателю предоставляется возможность сохранить приобретенный товар и запросить снижение цены продажи на сумму дефектов в соответствии с пунктом 1, подпунктом 2 статьи 227 Обязательственного Кодекса Турции. Запрос на снижение цены является нововведением в законе, так же как и другие избирательные права, упомянутые в этой статье. Правило предусмотренное в ст. 227 вступает в силу, после того как уведомление с требованием снизить стоимость товара достигнет продавца.

Снижение цены не подразумевает обновление договора или право требования новых условий. В данном случае не происходит замена старого обязательства на новое, а лишь установление сниженной цены за товар на основе уже существующего обязательства. Другими словами, такие действия не влекут за собой заключение нового договора, а лишь вносят изменение основных параметров существующего договора.

Чтобы снизить цену товара, необходимо, чтобы его стоимость уменьшилась значительно ниже уровня установленной суммы за товар указанный в договоре. Однако статья 227 Обязательственного Кодекса Турции устанавливает ограничения на использование таких опциональных (выборочных) прав. Согласно этой статье, если разница в стоимости товара невелика по сравнению с ценой продажи, покупатель может выбрать только одно из двух прав: отказаться от контракта или потребовать замены на товар без дефектов. Таким образом, в случае минимальной разницы в стоимости, покупатель ограничен в выборе и может предъявить только одно из двух вышеупомянутых требований. Допустим, покупатель приобрел смартфон, ожидая, что он будет работать безупроблемно. Однако после покупки выяснилось, что устройство имеет дефект: экран периодически мигает. В этом случае покупатель имеет право запросить снижение цены. Например, если стоимость смартфона составляет 1000 долларов, а дефект мигания экрана снижает его стоимость на 200 долларов, покупатель может запросить снижение цены на эту сумму. Таким образом, он сохраняет устройство, но требует справедливую корректировку цены, учитывая имеющийся дефект.

В доктрине и судебной практике Турции существуют три основных метода определения снижения цены при продаже товара с недостатком. Это метод абсолютной оценки, метод компенсации и пропорциональный метод. В методе абсолютной оценки цена товара с дефектом и без дефекта определяются отдельно, а снижение цены вычисляется путем вычитания второй из первой. В методе компенсации стоимость товара с дефектом вычитается из суммы, указанной в договоре, и находится окончательная сумма снижения цены. Наконец, по пропорциональному методу, применяемому Верховным судом Турции (8 Yarg. 13. HD. 03.07.2014, 9225/ 2864)[1], пропорция между стоимостью товара с дефектом и без дефекта применяется к сумме, указанной в договоре, и сумма снижения цены определяется процентным расчетом.

а. Абсолютный метод

В абсолютном методе основной принцип заключается в определении разницы между объективной стоимостью проданного товара и его стоимостью в случае дефекта. Полученное значение составляет сумму уменьшения стоимости товара, которая вычитается из цены продажи, чтобы определить конечную цену продажи. Если покупатель уже заплатил цену продажи продавцу, то он может потребовать возврата этой суммы уменьшения стоимости у продавца.

б. Метод компенсации

В методе компенсации вычисляется уменьшение стоимости дефектного товара, и эта сумма вычитается из цены товара, после чего разница выплачивается покупателю.

в. Пропорциональный метод

В соответствии с данным методом расчета: “Стоимость без дефекта / Стоимость с дефектом = Договоренная цена / Цена к оплате”. “Цена к оплате = Договоренная цена x Стоимость с дефектом / Стоимость без дефекта”. Если стоимость товара уже была оплачена заранее; “Сумма, требуемая (или уменьшаемая) = Договоренная цена – Цена к оплате”.

Данный метод считается наиболее справедливым с точки зрения учета прибыли, зависящей от того, является ли товар дешевым или дорогим. Верховный суд указывает, что при расчете этого метода необходимо отдельно определить стоимость товара с дефектом и без него, независимо от прибыли от продажи.

3) ПРАВО НА РЕМОНТ ТОВАРА ЕСЛИ НЕ ТРЕБУЕТСЯ ЧРЕЗМЕРНЫХ РАСХОДОВ ( ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТА ЗА СЧЕТ ПРОДАВЦА)

Для того чтобы покупатель имел право на бесплатный ремонт товара, помимо общих условий относительно дефекта, должны быть выполнены определенные дополнительные требования. Важно, чтобы дефектная часть товара могла быть частично или полностью восстановлена. Это подразумевает, что ремонт должен быть технически возможным и экономически обоснованным. Если затраты на ремонт дефектных товаров слишком высоки по сравнению со стоимостью товара, то право на бесплатный ремонт может оказаться неприменимым. Таким образом, обеспечивается баланс между возможностью восстановления товара и его стоимостью, чтобы предотвратить неразумное использование права на бесплатный ремонт.

Допустим, покупатель приобрел мобильный телефон, но через короткое время устройство начало выдавать неисправности. Обратившись к продавцу, покупатель запросил бесплатный ремонт. Однако после проведения диагностики стало ясно, что стоимость восстановительных работ значительно превышает стоимость самого телефона. В такой ситуации покупатель оказывается в затруднительном положении, так как его право на бесплатный ремонт подвергается сомнению из-за нецелесообразности экономических затрат на ремонт. Этот пример демонстрирует, как экономические аспекты могут влиять на реализацию права на бесплатный ремонт и защиту интересов потребителя.

Кроме того, помимо финансовых аспектов, существует еще одно важное условие: необходимо, чтобы покупатель явно выразил свое желание на проведение ремонта. Это можно сделать через письменный запрос на ремонт товара или устное обращение к продавцу с просьбой о ремонте. Отметим, что документирование обращения является ключевым моментом, поскольку в случае отказа продавца или возникновения проблем в будущем это дает покупателю подтверждение своих действий. Таким образом, помимо финансовой составляющей, ясное выражение желания на ремонт и его документирование играют важную роль в защите прав потребителя.

Право на бесплатный ремонт предоставляет покупателю важную возможность получить исправный товар без дополнительных финансовых затрат. Это право играет ключевую роль в защите интересов потребителя и обеспечении соблюдения договорных обязательств со стороны продавца. Тем не менее, его применение может быть ограничено, если ремонт оказывается неразумным с учетом его стоимости или технической сложности. Таким образом, право на бесплатный ремонт предоставляет покупателю дополнительные механизмы для защиты его прав в случае обнаружения дефектов товара. Однако важно помнить, что его использование должно быть обоснованным и соответствовать условиям, установленным законодательством и соглашением между сторонами сделки.

Хотя Обязательственный Кодекс Турции не содержит конкретных положений относительно места, где следует проводить ремонт дефектного товара, принято считать, что в данном вопросе будут применяться общие нормы. Если стороны заранее договорились о месте ремонта, то процесс восстановления товара осуществляется согласно этой договоренности. Однако, в случае отсутствия такого соглашения, место ремонта определяется на основе характеристик и предполагаемого использования приобретенного товара[2].

4) ПРАВО НА ЗАМЕНУ ТОВАРА НОВЫМ

Право на замену товара новым – это важное право, предоставляемое покупателю в случае, если приобретенный товар оказался недостаточного качества или имеет дефекты. Это право дает покупателю возможность заменить приобретенный товар на аналогичный, но новый и без дефектов экземпляр. Покупатель вправе требовать замены товара новым, если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты или неудовлетворительное качество. Это позволяет покупателю получить товар, соответствующий заявленным стандартам и свободный от недостатков.

Замена товара новым – это право, предоставляемое покупателю согласно статье 227 ОКТ. Согласно этой статье, если возможно, продавец обязан заменить приобретенный товар новым по требованию покупателя. Интерпретация данной статьи не предполагает, что товар, проданный по договору, должен быть заменен определенной частью или типом. Вместо этого покупателю предоставляется право самостоятельно требовать замены на новый товар без дефектов. Хотя некоторые цивилисты аргументируют, что единственным ограничением является возможность замены на новый товар, другие считают, что это право может применяться не только к продаже целых товаров, но и к отдельным их частям или различным видам.

При оценке возможности замены товара новым важно учитывать специфику сделки и ее особенности. Это помогает обеспечить прозрачность и справедливость в выполнении обязательств как для покупателей, так и для продавцов, что соответствует нормам законодательства и способствует разрешению возможных споров.

Ⅵ. ДОГОВОРЕННОСТИ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЕЖДУ СТОРОНАМИ ДОГОВОРА

Соглашения об освобождении от ответственности представляют собой договоры, заключаемые между сторонами с целью предотвращения исков о возмещении ущерба, возможного из-за нарушения договора до того, как такой ущерб фактически произошел. Они также могут применяться для предотвращения исков о возмещении убытков, возникших в результате деликтных действий. Эти соглашения создаются для минимизации рисков и обеспечения защиты интересов сторон, предвидя возможные потери, связанные с исполнением или нарушением договора, и предотвращая дорогостоящие судебные разбирательства.

 Таким образом, соглашения об освобождении от ответственности играют роль предварительной защиты от возможных исков о возмещении ущерба, будь то из-за нарушения договора или деликтных действий. Они должны быть заключены заранее, до того, как ущерб действительно произойдет, чтобы обеспечить ясность и предсказуемость в отношениях между сторонами. Это помогает предотвратить потенциальные споры и судебные разбирательства, обеспечивая более гладкое и эффективное выполнение договорных обязательств.Соглашения об исключении ответственности чаще всего заключаются в виде дополнительного соглашения к основному контракту. Поэтому, если основной контракт по какой-либо причине, например, из-за нарушения им обязательных условий, является недействительным, то и соглашение об исключении ответственности также будет недействительным.

Ключевое положение, регулирующее соглашения об исключении ответственности, описано в статье 115 ОКТ. Тем не менее, законодательство устанавливает специальные правила для вопросов ответственности за дефекты и удержания в договорах купли-продажи в пункте 3 статьи 214 и статье 221 ОКТ. Поскольку эти статьи являются вариациями общего правила в ОКТ, они в первую очередь применяются к договорам купли-продажи. Несмотря на то, что мы ранее определили соглашения об исключении ответственности как договоры, которые ограничивают компенсацию ущерба, возникающего в результате нарушения договора или деликтных действий, соглашения об исключении ответственности за дефекты и удержание в договорах купли-продажи следует рассматривать прежде всего как соглашения, которые мешают покупателю использовать свои избирательные права, установленные в статье 217 ОКТ для полного удержания товара, в статье 218 ОКТ для частичного удержания товара и в статье 227 ОКТ для недостаков товара.

В договорах купли-продажи стороны не могут совершенно свободно заключать соглашения об освобождении от ответственности за недостатки и удержание. В этом вопросе некоторые ограничения установлены Обязательственным Кодексом Турции (ОКТ). Согласно статье 221 ОКТ, соглашения, которые освобождают продавца, совершившего продажу с существенным недостатком, от ответственности за недостатки, считаются абсолютно недействительными. В соответствии с ст. 214 ОКТ, соглашения, которые освобождают или ограничивают ответственность продавца за скрытие прав третьей стороны в случае задержки, также являются абсолютно недействительными.

Для предотвращения возможности избежать ответственности по причине скрытых недостатков товара, законодатель внёс изменения в статью 225 ОКТ. Согласно этой статье, если выполнены определённые условия, продавец в рамках обычного или коммерческого договора купли-продажи не может возражать против требований покупателя, связанных с дефектами товара, из-за отсутствия уведомления о недостатках. Напомним, что согласно правилам, на покупателе лежит бремя доказывания вины продавца. Однако, согласно статье 225 ОКТ, при грубой небрежности продавца невозможно полностью или частично избежать ответственности, утверждая, что ему не сообщили о недостатках товара в установленный срок. Это правило распространяется на все недостатки, о которых продавцы, осуществляющие продажу как своё профессиональное занятие, должны были знать.

Ⅶ. СРОКИ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В СУД ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В ТОВАРАХ

Исковая давность важна для упорядоченного осуществления гражданских прав и обеспечения стабильности отношений. Её наличие ограничивает время для судебной защиты прав, мотивируя стороны обращаться в суд вовремя. Пропуск срока исковой давности может привести к отказу в иске. Это стимулирует споры о применении срока давности, так как его пропуск освобождает ответчика от необходимости предоставления других аргументов. Однако, хотя исковая давность служит мощным инструментом защиты, её применение сопряжено с множеством сложностей и особенностей.

В турецком праве началом исковой давности является момент, когда покупатель узнал о недостатках проданного товара. Однако, при отложенной поставке начало срока давности определяется не по дате предварительной поставки, а с момента реализации отложенного условия. При последовательных поставках срок давности начинается после каждой отдельной поставки. Это означает, что каждая поставка имеет свой собственный срок давности для предъявления исковых требований в случае выявления недостатков. Таким образом, начало срока исковой давности в турецком праве зависит от момента раскрытия недостатков покупателем, а при отсроченных и последовательных поставках – от реализации соответствующих условий поставки.

Согласно статье 231 ОКТ, если продавец не договорился на более длительный срок, то срок для предъявления любых претензий по поводу дефектов товара истекает через два года с момента передачи товара покупателю, даже если дефекты стали известны позже. Покупатель имеет право сообщить о дефектах в течение двухлетнего срока с момента передачи товара, и это право не утрачивается после истечения срока. Продавец не может воспользоваться двухлетним сроком, если он передал дефектный товар с тяжелым нарушением обязательств.

Если продавец принимает на себя ответственность (признает свою вину), то срок истечения двухлетнего периода изменяется на десять лет. Важно отметить, что хотя обычный срок для предъявления исков по поводу недостатков товара составляет два года, если должник признает свою ответственность, двухлетний срок прекращается действовать. После этого начинается новый срок, и его продолжительность составляет десять лет с момента признания должником своей обязанности. Соответствующее положение закона гласит: “Если долг признан документально или установлен судебным решением, новый срок всегда составляет десять лет” (ст. 156 ОКТ)[3]. Следовательно, если продавец признал дефект товара, сообщенный покупателем в течение двухлетнего срока, срок истечения составит уже не два года, а десять лет, начиная с даты признания продавцом своей обязанности. Согласно данной норме, покупатель вправе обратиться в суд с требованиями, связанными с дефектами товара, при условии, что такие дефекты были обнаружены в определенные сроки. Эти сроки включают в себя: 1) разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара, 2) период срока годности товара, если таковой предусмотрен, 3) период гарантии, если он установлен, 4) более длительные сроки, установленные законодательством или договором.

Общие положения относительно сроков обнаружения недостатков в проданном товаре и сроков обращения в суд описанное выше можно разделить на две основные категории следующим образом. В соответствии с положениями статьи 321 и статьи 156 ОКТ:

1. 1. За исключением случаев, предусмотренных законом или договором, покупатель имеет право предъявить требования по поводу дефектов товара, если они выявлены в сроки, установленные законодательством.
   2. В случае отсутствия у товара установленного гарантийного срока или срока годности, покупатель может предъявить требования по дефектам товара, если они обнаружены в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара, за исключением случаев, когда законодательством или договором установлены более длительные сроки.

Согласно Коммерческому Кодексу Турции №6102 (ККТ), все операции и действия, регулируемые данным законодательством, считаются коммерческими сделками, а любые споры, связанные с ними, рассматриваются как коммерческие дела. Если не оговорено иное, все такие дела, независимо от их стоимости или объема, рассматриваются в Мировом коммерческом суде.

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, потребителем является физическое или юридическое лицо, которое действует вне рамок своей профессиональной или коммерческой деятельности. Споры, связанные с потребительскими сделками, обычно рассматриваются в судах по делам потребителей. Однако, если потребитель заключает сделку с лицом, действующим в качестве коммерческого субъекта, такая сделка также считается потребительской. При возникновении споров по потребительским сделкам, если потребитель не может разрешить их добровольно, он имеет право обратиться в Совет по Правам Потребителей вместо того, чтобы подавать иск в суд[4]. Этот орган может разрешать любые споры, не превышающие определенные денежные пороги, и его деятельность регулируется Положением о Совете по Правам Потребителей, опубликованным в Официальной Газете 27 ноября 2014 года.

Ⅷ. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: ПОСЛЕДСТВИЯ И ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Если товар содержит недостатки в конструкции, производстве, рецептуре или иных дефектах, или если его использование привело к повреждению жизни, здоровья или имущества покупателя, то ущерб должен быть полностью возмещен. То же самое распространяется на случаи, когда товары были реализованы без соблюдения установленных требований безопасности, или если потребитель не получил необходимую, доступную и достоверную информацию для компетентного выбора товара. Право на компенсацию ущерба принадлежит каждому пострадавшему покупателю, независимо от того, были ли они в контрактных отношениях с продавцом. Это право сохраняется в течение установленного срока службы товара (срока годности), а если такой срок не установлен, то в течение десяти лет с момента покупки товара.

Важно отметить, что законодательством может быть предусмотрена более высокая степень ответственности в определенных случаях. Например, в случае причинения ущерба, связанного с жизнью, здоровьем или имуществом потребителей, могут быть установлены особые нормы ответственности. В таких случаях право на компенсацию ущерба сохраняется в пределах объема, установленного соответствующими законодательными актами.

Потребители имеют право требовать возмещения ущерба независимо от того, состояли ли они в договорных отношениях с продавцом или иным поставщиком товаров. Это обеспечивает защиту интересов всех потребителей, независимо от их статуса или обстоятельств сделки. Право на компенсацию ущерба сохраняется в течение всего установленного срока службы товара или даже десяти лет с момента его приобретения, если такой срок не установлен.

Для обеспечения защиты прав потребителей важно, чтобы информация о товаре была доступной и достоверной. Потребители должны иметь возможность принимать осознанные решения при покупке товаров, и отсутствие необходимой информации может привести к негативным последствиям. Продавцы и производители обязаны предоставлять потребителям всю необходимую информацию о товарах, включая их характеристики, свойства, условия использования и меры безопасности. Это позволяет потребителям осуществлять компетентный выбор и избегать потенциальных проблем или рисков, связанных с приобретением и использованием товаров.

В целом, право потребителей на компенсацию ущерба является важным инструментом защиты их интересов в сфере потребительских отношений. Оно обеспечивает возможность потребителям получить возмещение за причиненный ущерб и стимулирует продавцов и производителей предоставлять качественные и безопасные товары, соответствующие требованиям потребителей и законодательству.

Если продавец передает товар с дефектом, то согласно последнему абзацу статьи 231 Турецкого Гражданского Кодекса, продавец не имеет права пользоваться двухлетним сроком исковой давности. В этом случае будет действовать общий десятилетний срок давности, установленный для таких случаев. Однако, если речь идет о продаже недвижимости и продавец виновен в грубом нарушении, он не сможет воспользоваться пятилетним сроком давности. В случае передачи движимого имущества нет специально установленного срока давности, и действуют общие правила о сроках давности. Однако статья 244 ОКТ четко устанавливает, что при наличии дефектов в недвижимости продавец несет тяжелую ответственность, и применяется до двадцатилетнего срока давности.

Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Достаточно донести информацию друзьям и знакомым. Буду весьма признательным, если прокомментируете и поделитесь этой статьей в социальных сетях.  Если Вам хочется получать новости о праве Турции, следить за новыми статьями и быть в курсе интересной и полезной информации настоятельно советуем подписаться на наш ТЕЛЕГРАМ  канал

 

1 Prof. Dr. Ömer Adil ATASOY, Av. Hanife ÖZDİL Ticari Satım Sözleşmelerinde Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcu Bağlamında Ayıp İhbarında Şekil ve İspat Sorunu sy.3

2 Prof. Dr. Ömer Adil ATASOY, Av. Hanife ÖZDİL Ticari Satım Sözleşmelerinde Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcu Bağlamında Ayıp İhbarında Şekil ve İspat Sorunu sy.6

3 Nihat YAVUZ, Ayıplı İfa, Seçkin Yayıncılık 5.Baskı sy.297

4 Cevdet Yavuz, Türk Borçlar Hukuku: Özel Hükümler, 2014 İstanbul.

5 Oğuzman, M. Kemal/Barlas, Nami: Medeni Hukuk, 24. bs., İstanbul, Vedat Kitapçılık, 2018.

6 Eren, Fikret: Borçlar Hukuku Özel Hükümler, 6. bs., Ankara, Yetkin Yayınları, 2018.

7 Bilgin Yüce, Melek: “Satış Sözleşmesinde Ayıptan Dolayı Sorumluluğun Şartları ve Alıcının Seçimlik Hakları”, Prof. Dr. Cevdet Yavuz’a Armağan, Legal Yayıncılık, 2012.

8 Özdemir, Hayrunnisa: “Türk Borçlar Kanunu’na ve Milletlerarası Satım Sözleşmesine Göre Ayıbın İhbar Edilmesi”, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi: Prof. Dr. Cevdet Yavuz’a Armağan, İkinci Cilt, C. 22, S. 3, 2016.

9 Yıldız, Kübra: “Satış Sözleşmesinde Ayıp Bildirimi” Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi, 2019.

10 Yünlü, Semih: “Türk Borçlar Kanunu Hükümlerince Satıcının Ayıp Sorumluluğu Bakımından Alıcının Külfetleri”, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi C. 25, S. 1, 2019.

11. Aral, Fahrettin /Ayrancı, Hasan, Borçlar Hukuku Özel İlişkiler.
12. GÜMÜŞ, M. Alper, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Şerhi.
13. Hayri DOMANİÇ, Türk Ticaret Kanunu Şerhi, C.I, İstanbul 1988.
14. Turgut Uygur, Açıklamalı- İçtihatlı Borçlar Kanunu Sorumluluk ve Tazminat Hukuku, C.4.
15. Hatemi, Hüseyin / Serozan, Rona /Arpacı, Abdülkadir: Borçlar Hukuku Özel Bölüm, Filiz Kitabevi, İstanbul-1992.
16. Kahveci, Nalan: Taşınır Satımında Ayıplı Mal Nedeniyle Tüketicinin Sözleşmeden Dönmesi, Ankara-2014.
17. Kapancı, Kadir Berk: 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu Açısından Satış Hukukunda Ayıptan Doğan Sorumluluk ve Sözleşmesel Garanti Taahhütleri, İstanbul-2012.
18. Kocayusufpaşaoğlu, Necip / Hatemi, Hüseyin/Seroan, Rona / Arpacı, Abdülkadir: Borçlar Hukuku Genel Bölüm, C. III., 2014.
19. Oğuzman Kemal / Barlas,Nami: Medeni Hukuka Giriş – Temel Kavramlar, 2015.
20. Pekmez, Cüneyt: “Türk Borçlar Kanunu Çerçevesinde Borca Aykırılıktan Doğan Kusursuz Sorumluluğa Genel Bakış”, Türkiye Adalet Akademisi Dergisi, 2015.
21. Şahiniz, Salih: Tacirler Arası Ticari atımlarda Satıcının Ayıplı İfadan (Ayıplı Mal Tesliminden) Sorumluluğu. 2008.
22. Tandoğan, Haluk:Borçlar Hukuku Özel Borç İlişkileri,C. I, 1990.

[1] Yarg. 13. HD. 03.07.2014, 9225/ 2864:“…Satış bedelinden indirilecek miktarın tespitinde, doktrinde, “mutlak metod”, “nisbi metod” ve “tazminat metodu” adıyla bilinen değişik görüşler mevcutsa da, gerek Dairemiz gerekse Yargıtay tarafından öteden beri uygulanan “nispimetod” olarak adlandırılan hesaplama yöntemi benimsenmektedir. (Bkz. 13.HD. T.26.12.1997, E.1997/7580; K. 1997/10870) Bu metoda göre; satış tarihi itibariyle satılanın, ayıpsız ve ayıplı değerleri arasındaki oranın, satış bedeline yansıma miktarı belirlenmektedir. Başka bir ifade ile satılanın, tarafların kararlaştırdıkları satış bedeli gözetilmeksizin, satış tarihi itibariyle gerçek ayıpsız rayiç değeri ile, ayıplı haldeki rayiç değeri ayrı ayrı belirlenerek, bu iki değerin birbirine bölünmesi suretiyle elde edilecek oran, satış bedeline uygulanmaktadır. Somut olayda, davaya konu bağımsız bölümün satış tarihindeki ayıplı ve ayıpsız değerlerinin belirlenerek nispi metodun uygulandığı anlaşılmaktadır…” Yarg. 13. HD. 26.12.1997, 7580/10870,:“ …Ayıp nedeni ile bedelden indirim miktarının tesbitinde öğretide ve Yargıtay kararlarında kabul edilen orantılı metodundan yararlanılması gerekir. Bu metoda göre satım tarihi itibarı ile aracın ayıpsız ve ayıplı değeri arasındaki orantı kararlaştırılan semere uygulanır. Değişik bir anlatımla, bilirkişiler öncelikle satım tarihi itibariyle davaya konu aracın, tarafların kararlaştırdıkları satım bedeli gözetilmeksizin gerçek ayıpsız sürüm değeri ile saptanan ayıplı haldeki sürüm değerini ayrı ayrı saptamalı, bu iki değerin birbirine bölünmesi suretiyle elde edilecek oranı, bu defa taraflarca kararlaştırılan satım bedeline uygulamalı, böylece satış bedelinden indirilmesi gereken miktarı tesbit etmelidirler…” Benzer yönde Yargıtay Kararları: Yarg. 13. HD. 02.10.2013, 24807/24013; Yarg. 13. HD. 02.05.2013, 29295/11031; Yarg. 13.HD. 13.04.2014, 8150/7244.(çevrimiçi, www.kazanci.com.tr, 10.02.2017)

[2] Yarg. 13. HD. E. 2008/13999, K. 2008/14939; Yarg. 13. HD. E. 2009/14676, K. 2010/4491; Yarg. 13. HD. E. 2010/43, K. 2010/6136.

[3] Решение верховного суда. 19.HD.19.10.2005, E.2005/1135 K.2005/10278

Satış sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda zamanaşımı süresi 10 yıldır. Mahkemece, davacının eksik mal teslimine yönelik iddiası ve davalının buna karşılık verdiği savunması araştırılıp tüm deliller toplandıktan sonra birlikte değerlendirilerek uygun sonuç dairesinde bir karar verilmesi gerekir. Davacı vekili, müvekkili şirketin kazanmış olduğu ihale gereğince yanlar arasında varlık satış sözleşmesi akdedilerek sözleşmeye konu kombinanın müvekkiline 9.3.2000 tarihinde teslim edilmiş ise de, ihale şartları belgesinde öngörülen makine ve malzemelerin eksik teslim yapılması sonucunda müvekkilinin 4000 USD ve 2.000.00 TL. tutarında zarara uğradığını belirterek, anılan meblağların ticari iskonto faiziyle birlikte davalıdan tahsiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir. Davalı vekili, zamanaşımı definde bulunarak ve ihale şartnamesi ile satış sözleşmesinin ilgili maddeleri uyarınca davacı taleplerinin yasal dayanaktan yoksun olduğunu bildirerek davanın reddine karar verilmesi gerektiğini savunmuştur. Mahkemece, sözleşmeye konu malların teslim tarihinden itibaren B.K. nun 207. maddesinde öngörülen bir yıllık sürenin geçtiği gerekçe gösterilerek zamanaşımı nedeniyle davanın reddine karar verilmiş, hüküm davacı vekilince temyiz edilmiştir. Davacının iddiası eksik mal teslimine dayanmaktadır. Mahkemece davanın nitelendirilmesinde hataya düşülerek B.K.nun satıcının ayıba karşı tekeffül hükümlerine dayanılmıştır. Oysa olayda ayıp hükümlerinin uygulama yeri bulunmamaktadır. Satış sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda zamanaşımı süresi 10 yıldır. Bu durumda mahkemece davacının eksik mal teslimine yönelik iddiası ve davalının buna karşılık verdiği savunması araştırılıp tüm deliller toplandıktan sonra birlikte değerlendirilerek uygun sonuç dairesinde bir karar verilmesi gerekirken, somut olaya uygun düşmeyen gerekçelerle yazılı şekilde hüküm kurulması doğru görülmemiştir.

[4] Решение Верховного суда. 13.HD.18.06.2007, E.2007/4467 K.2007/8531Taraflar arasında ilişki alım-satım hukuki ilişkisi olup BK’nın 125. maddesi uyarınca 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Ayrıca, satılan maldaki ayıpları tüketiciden hile veya ağır kusur ile gizleyen satıcı zamanaşımı defi ileri süremez. Davalı idare, zamanaşımı süresinin dolduğunu savunarak esastan da davanın reddini dilemiştir. Davacının dava konusu taşınmazı ilk malikinden noter devir sözleşmesi ile devir aldığı, tapu devrinin ise davalı idare tarafından yapıldığı anlaşılmaktadır. Taraflar arasında ilişki alım-satım hukuki ilişkisi olup BK’nın 125. maddesi uyarınca 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Zamanaşımının başlangıcı tapu devrinin yapıldığı tarihtir. Davacı ise eldeki davayı 10 yıllık zamanaşımı süresi dolmadan açtığına göre olayda zamanaşımı süresinin dolduğundan bahsedilmesine olanak bulunmamaktadır. Ayrıca, 4077 Sayılı Yasa’nın 4. maddesinin 4. fıkrasına göre de “…satılan malın ayıbı tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz” hükmü karşısında da davalının inşaattan önce gerekli zemin etüdünü gerektiği gibi yapmamasından dolayı zeminde meydana gelen çökmeler nedeniyle dava konusu zararın meydana geldiği iddia edildiğine göre bunun doğru olması halinde davalının yasada belirtildiği şekilde “satıcının ağır kusuru” kabul edilerek davalının zamanaşımı süresinden yararlandırılmaması gerekir.

Внимание!

Вся информация, представленная в данной статье, предназначена исключительно для информационных целей. Этот материал является конфиденциальным и принадлежит организации “ЕвразиЯ” и всем ее дочерним юридическим лицам. Мы с удовольствием предоставляем возможность использовать этот материал в учебных целях, для написания дипломных или научных работ, при условии указания ссылки на нашу страницу в качестве источника. Однако без нашего разрешения не рекомендуется цитировать или использовать содержание этой статьи в коммерческих целях или без ссылки на источник. Мы не несем ответственности за применение или интерпретацию предоставленной информации в этой статье. Мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с адвокатами в Турции относительно использования вышеупомянутого материала для конкретной ситуации. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашими юристами перед принятием каких-либо действий, связанных с этой публикацией. В зависимости от содержания материала также рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированным адвокатам, бухгалтерам и другим специалистам, компетентным в данной области.

36